Conditions générales de vente

Site de démonstration — document type à compléter par le vendeur.

Article 1 — Objet et champ

Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre Planet Viking SARL (le « Vendeur ») et tout consommateur (le « Client ») sur le site planet-viking.com, en vigueur au moment de la commande.

Article 2 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison affichés avant validation. Paiements sécurisés par CB, Visa, Mastercard ou PayPal. De commande n’est considérée ferme qu’à compter du règlement complet.

Article 3 — Commande et confirmation

Un email de confirmation résume la commande. Les offres promotionnelles claires (code OFF20) s’appliquent avant paiement.

Article 4 — Livraison

Expédition sous 48 h ouvrées. Délais indicatifs : France 24-72 h, Europe 3-7 j, monde 7-15 j. En cas de retard, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions légales.

Article 5 — Rétractation et retour

Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter (art. L.221-18) et de 30 jours pour renvoyer un article conforme. Les produits personnalisés ou descellés ne sont pas reprenables.

Article 6 — Garanties et conformité

Le Vendeur répond des défauts de conformité (garantie légale de conformité, art. L.217-3 et s.) et des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Article 7 — Litiges et médiation

En cas de litige, une solution amiable doit être tentée avant toute action. Le Client peut recourir au Médiateur de la consommation. Droit français et juridictions compétentes.

Article 8 — Données personnelles

Traitement des données conforme à notre politique de confidentialité.